De chatbot-klantenservice: einde van het menselijk contact?
Steeds meer bedrijven zetten chatbots en generatieve AI in voor hun klantenservice. Een simpele vraag over een bestelling, factuur of openingstijd wordt tegenwoordig binnen enkele seconden beantwoord. Efficiënt, goedkoop en 24 uur per dag beschikbaar. Maar wat gebeurt er met het menselijke contact?
Maak jouw eigen website met JouwWeb