NIEUWS

IN HET KORT: KPN heeft een vernieuwde e-maildienst gelanceerd. De dienst heet KPN Mail en Cloud. Hij moet e-mails, bestanden en persoonlijke gegevens beter beschermen.

Wat is KPN Mail en Cloud?

KPN Mail en Cloud is de nieuwe e-mail- en opslagdienst van KPN. De dienst vervangt de oude e-maildienst. Klanten krijgen e-mail, bestanden, contacten en agenda’s op één platform. De dienst wordt onderdeel van het pakket KPN SuperVeilig.

Waar staan de gegevens?

KPN slaat de gegevens op binnen de Europese Unie. Ook de verwerking vindt in de EU plaats. Daardoor vallen de gegevens onder Europese privacywetgeving. KPN noemt de dienst daarom soeverein. Een kanttekening: opslag in de EU zegt niets over de herkomst van de gebruikte software.

Welke beveiliging komt erbij?

Inloggen in twee stappen staat standaard aan. Klanten loggen in met hun KPN ID. Daarna voeren zij een extra code in. De code komt via sms of een authenticator-app. Bij veel andere diensten moet de gebruiker dit zelf aanzetten.

Nieuwe filters herkennen phishing, virussen en schadelijke websites. KPN erkent dat geen enkele maatregel alle risico’s wegneemt.

Wat verandert er voor klanten?

Klanten houden hun e-mailadres. Dat geldt ook voor adressen zoals hetnet.nl en planet.nl. E-mails, contacten en mappen verhuizen mee. KPN vraagt klanten eerst om toestemming. Gebruikers van Outlook of Apple Mail moeten mogelijk eenmalig hun instellingen aanpassen. KPN helpt via de klantenservice, de winkels en SeniorWeb.

Waarom is dit belangrijk?

Voor veel mensen is het e-mailadres de sleutel tot hun digitale leven. Wie dat adres overneemt, kan wachtwoorden van andere diensten resetten. Standaard tweestapsverificatie maakt dat veel lastiger.

Conclusie

KPN Mail en Cloud is een stap vooruit. Verplichte tweestapsverificatie en opslag in de EU zijn sterke punten. De praktijk moet nog laten zien hoe soepel de overstap verloopt.

Let op: oplichters kunnen de overstap misbruiken voor phishing. Controleer berichten over de overstap daarom altijd via kpn.com.