Samenvatting: Oplichters bellen mensen als medewerker van de Google-helpdesk. Ze melden verdachte activiteiten of een aangevraagde data-export. Op het scherm lijkt het officiële nummer van Google te bellen. Dat komt door spoofing. Zo proberen ze het Google-account over te nemen.
Hoe werkt de oplichting?
De Fraudehelpdesk ontvangt meldingen over neptelefoontjes. De inhoud wisselt, maar is altijd dringend. Slachtoffers horen dat er verdachte activiteiten zijn gesignaleerd. Of dat iemand een data-export heeft aangevraagd. Soms zou ook iemand proberen in te loggen.
Zo verloopt het gesprek:
De beller meldt zich als medewerker van de Google-helpdesk.
Op het scherm lijkt het echte Google-nummer te bellen.
Het slachtoffer moet direct stappen nemen om het account te beveiligen.
Denk aan het doorgeven van een 2FA-code of het wijzigen van het wachtwoord.
Die stappen geven de oplichter juist toegang.
Wat is spoofing?
Spoofing is het vervalsen van het weergegeven telefoonnummer. Op je scherm verschijnt dan een betrouwbaar nummer. Hier is dat het officiële nummer van Google. In werkelijkheid spreek je met een fraudeur. Een onbekende beller kan zich zo voordoen als een vertrouwde organisatie. Het nummer op je scherm bewijst dus niets.
Wat willen de oplichters bereiken?
De oplichters willen het Google-account overnemen. Met een 2FA-code of wachtwoord lukt dat. Een 2FA-code is de laatste beveiligingslaag bij het inloggen. Wie die code deelt, neemt die barrière weg. Bij een aantal melders ging het om een cryptorekening. De oplichter wilde via het Google-account bij het crypto-account komen. E-mail dient vaak voor wachtwoordherstel bij andere diensten. Een gehackt account is daarom veel waard. Ook webwinkels, financiële diensten en zakelijke accounts lopen risico. De Fraudehelpdesk sluit andere motieven niet uit.
Waarom is het zo overtuigend?
De oplichters combineren urgentie, persoonlijke gegevens en een echt nummer. Soms hebben ze veel gegevens van het slachtoffer. Mogelijk is het Google-account dan al gehackt. Ook een ander datalek kan de bron zijn. Daardoor lijkt het telefoontje betrouwbaar.
Wat moet je doen als 'Google' belt?
Hang op bij twijfel.
Deel nooit 2FA-codes, wachtwoorden of andere inloggegevens.
Wijzig geen wachtwoord op aanwijzing van iemand anders.
Controleer je account zelf, rechtstreeks bij Google.
Klik niet op links die de beller je stuurt.
Zoek zelf contact via de officiële website of supportkanalen van Google.
Het officiële nummer op je scherm bewijst niets.
Wat als je al gegevens hebt gedeeld?
Wijzig direct je wachtwoord via de officiële Google-website.
Controleer de beveiligingsinstellingen.
Meld onbekende apparaten af.
Controleer ook accounts die aan je Google-account gekoppeld zijn.
Neem contact op met de Fraudehelpdesk via 088 7867372.
De Fraudehelpdesk geeft persoonlijk advies.
Veelgestelde vragen
Wat is er aan de hand?
Oplichters bellen namens de Google-helpdesk om accounts over te nemen.
Wat doe ik als Google me belt?
Hang op en zoek zelf contact met Google.
Kan ik het nummer op mijn scherm vertrouwen?
Nee. Het nummer kan gespooft zijn.
Wat is een 2FA-code?
Een code als extra beveiligingslaag bij het inloggen. Deel hem nooit.
Waarom willen de oplichters mijn account?
Om je account over te nemen. Soms willen ze via Google bij een cryptorekening komen.
Waar meld ik fraude?
Bij de Fraudehelpdesk via 088 7867372.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bronnen
De bronnen zijn geraadpleegd op 10 oktober 2026. Security.NL en Cloud Expo zijn alleen via zoekresultaten gelezen.
Fraudehelpdesk: Neptelefoontjes uit naam van helpdesk Google
ICTMagazine: Oplichters bellen namens Google-helpdesk
Opgelicht?!: Gebeld door de Google-helpdesk?
Security.NL: Fraudehelpdesk meldt neptelefoontjes uit naam van Google-helpdesk
Cloud Expo: Waarschuwing voor oplichting via Google-helpdesk
Maak jouw eigen website met JouwWeb